お客様の声（２９）

東京都小平市にお住いのＫ様より

アップリカ社のホームページから当店のクリーニングサービスにお越しくださいました。

【クリーニング品】

チャイルドシート

【お客様の声】

3年使った汚れがピカピカになっていて、本当にお願いして良かったです。
わざわざ出荷連絡も電話でいただき、きめ細かいサービスだと思いました。

到着後に気になったのは、気候なども関係あるのかもしれませんが、開封したところ生地が全体的に湿っぽく、ヘッドレスト調整を動かしたところ、水滴が出てきました。

納期はかかっても良いので、もう少ししっかり乾かしていただけるとありがたいです。

また、リクライニングポジションを切り替えたところ、見えるようになる面にゴミなどが付着していました。
預けたポジションのままで清掃していただいたので気付かなかったのかもしれませんが、この辺りもチェックしていただけるとありがたいです！
ありがとうございました。

【ベビーランドから】
この度はベビーランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のクリーニングサービスにご満足いただけうれしいです。
ご満足いただけたにも関わらず、何点か不備がございまして申し訳ございませんでした。

「生地の湿りと水滴が出てしまった事」「可動部分の清掃漏れ」申し訳ございません。

今回のＫ様から頂いたお話をクリーニング士を含めメンテナンス部門のメンバー全員にさせて頂きまして、
作業内容の確認と、対策を行っていきたいと思います。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

今後ともベビーランドのクリーニングをよろしくお願い致します。

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